Pada modul ini akan bahas mengenai pilar social media marketing, planning dan publishing post.
Untuk membuat konten yang efektif dan menarik keterlibatan dari target audience, kita perlu mengetahui tipe konten (content bucket) dan menggunakan format yang relevan.
Content Bucket
Ketika membuat social media post, pertama pertimbangkan dahulu content bucket apa yang cocok.
Content buckets adalah kategori unutk mengelompokan marketing content.
Content bucket adalah tema luas yang digunakan untuk mencapai goal tertentu. Tema ini membahas berbagai aspek bisnis dan audiens target Anda.
Content bucket media sosial yang umum mencakup konten hiburan, edukasi, menginspirasi, percakapan, dan promosi.
Konten Hiburan
Menarik orang untuk menghibur diri. Ini dapat membuat audience terhubung dengan content dan perusahaan Anda. Konten social media yang menghibur termasuk viral videos, lelucon, komik, kontes atau giveaway dan memes.
Meme adalah barang lucu atau menarik seperti caption, gambar, atau video yang tersebar online, terutama melalui social media.
Konten Edukasi
Konten yang mendidik dapat membangun kepercayaan pada brand dan memposisikan Anda sebagai industri leader dengan membagikan informasi dan pengetahuan.
Contoh dari konten yang mendidik video pelatihan, infografis, penelitian industri, studi kasus, FAQ, tip, dan trick.
Konten Ispirasi
Konten yang umumnya menampilkan orang-orang nyata yang menggunakan produk atau layanan Anda.
Konten ini membuat merek Anda tampak lebih autentik dan memperkuat pesan, nilai, dan visi merek Anda.
Untuk membuat konten inspirasional, dapat menggunakan case studies, mencari testimonials dan quotes, membagikan fakta dan trivia dan menceritakan personal stories.
Konten Percakapan
Dorong audience untuk terlibat dengan Anda. Anda dapat memulai percakapan dengan menyarankan sebuah topik atau pandangan, dan ajak audience untuk bergabung dalam dialog.
Anda juga bisa memberikan pertanyaan, undang audience untuk mengisi sebuah poll, atau bahkan meminta nasihat atau pendapat.
Konten Promosional
Konten akan membahas tentang produk atau jasa Anda dengan tujuan memasarkannya kepada customer yang telah ada dan menarik follower baru.
Hal seperti Kupon, diskon, free gift untuk melakukan sign-up dapat meningkatkan penjual dan mendorong orang untuk membeli sesuatu yang belum dibeli.
Content Format
Selain menentuk content bucket, Anda perlu menentukan format dari post. Ada banyak format yang dapat digunakan. Images, videos, post text, stories, GIFs, links, polls dan live video.
Kita akan bahas beberapa yang populer, seperti:
Videos, baik untuk menarik perhatian audience dan video lebih mudah dicerna dibandingkan teks. Video juga lebih menarik dibandingkan images. Video dapat berupa how-to guides, tours, demo produk. Hal yang perlu dipertimbangkan dari video adalah memakan banyak bandwidth, tidak semua memiliki internet yang cepat dan memiliki ke internet yang murah.
Images, konten yang paling sering dipost diberbagai social media platform. Kelebihan image adalah, pengguna bisa menyerap makna image saat itu juga, tidak seperti video yang harus ditonton dari awal hingga akhir untuk menyerap makna.
Images juga memberikan kesan instan sebuah brand bagi pengguna social media.
Hal seperti Infographics, animated GIFs, caption photos, dan screenshots cara yang efektif dalam menggunakan image di social media.
Post Tulisan, seperti article, blogs dan panduan, menyediakan informasi mengenai produk dan service kepada audience.
Konten tulisan juga berguna untuk memulai percakapan dengan customer atau calon customer.
Stories atau images dan videos pendek, adalah konten yang hanya tampil dalam jangka waktu pendek, biasanya 1-7 hari.
Untuk format stories Anda bisa bereksperimen dengan element desain seperti stickers, filters, dan suara dalam mengekspresikan brand secara kreatif.
Anda dapat gunakan stories untuk informasi mengenai events, penawaran atau penguman lainnya.
Live videos dapat digunakna untuk melakukan percakapan broadcast, performance, Q&A, webinars atau virtual events.
Karena lives, audience dapat memberikan pertanyaan, berkomentar dan bereaksi secara langsung. Live juga memberikan rasa kebersaamaan bagi audience.
Kesimpulan
Untuk membuat konten yang efektif, pilih format yang relevan dengan content bucket.