Saat menetapkan sasaran, Anda perlu melacak kemajuan untuk melihat seberapa dekat Anda dengan pencapaian sasaran tersebut.
Pengantar metrik
Secara sederhana metrik adalah pengukuran yang digunakan untuk melacak dan menilai tujuan bisnis. Metrik membantu menentukan keberhasilan kampanye pemasaran.
Mengapa melacak metrik?
Melacak metrik membantu digital marketer mengukur seberapa dekat mereka dengan pencapaian tujuan. Setiap metrik mengukur sesuatu yang spesifik, dan karenanya setiap metrik memberikan informasi yang berbeda tentang kampanye mereka.
Metrik dapat mengungkap informasi penting tentang kampanye pemasaran, seperti laba atas investasi (ROI), laba atas belanja iklan (ROAS), biaya per penjualan , serta pendapatan penjualan dan online .
Metrik di marketing funnel
Anda akan menerapkan taktik yang berbeda pda tahap marketing funnel, dan akan digunakan metrik yang berbeda pula.
Misalnya, pada tahap awareness, Anda akan mengumpulkan data audiens dan mengembangkan persona pengguna. Ini membantu Anda mengenal siapa pelanggan Anda.
Selama tahap consideration, metrik yang dapat digunakan seperti cost of aquisition dan click through rates.
Pada tahap conversion, Anda akan melacak dan menganalisis tingkat konversi penjualan, nilai pesanan rata-rata, dan tingkat pengabaian keranjang.
Dan terakhir, pada tahap loyalty, sebaiknya mempertimbangkan tingkat retensi pelanggan dan customer lifetime value.
Ada faktor lain yang perlu dipertimbangkan selama proses corong pemasaran, dan ini mungkin belum menjadi istilah yang familiar, tetapi untuk saat ini, ini adalah tempat yang baik untuk memulai.
Kesimpulan
Metrik membantu digital marketer mengukur efektivitas dan kepuasan audiens saat kampanye berlangsung. Metrik juga membantu pemasar mendapatkan informasi dan wawasan yang dapat mereka gunakan untuk kampanye mendatang.